Soft Skill? Untuk Apa?




[Bacaan 5 Minit]

Kemahiran teknikal atau hard skill umpama lesen untuk mendapat kerja. Jika anda memohon untuk menjadi Arkitek misalnya anda perlu ada kemahiran matematik dan melukis menggunaan perisian yang bersesuaian. Tetapi untuk naik ke tahap yang lebih jauh, kemahiran sahaja tidak mencukupi. Anda perlu bekerja dalam organisasi, memberi cadangan dan solusi kepada boss serta memberi kefahaman kepada pelanggan tentang hala tuju projek. Perkara inilah yang memerlukan kemahiran insaniah atau soft skill supaya anda dapat menghasilkan kerja yang cemerlang. Jadi hari ni saya akan kongsikan 11 soft skills untuk level up dalam kerjaya.

1. Komunikasi

Jangan mencelah. Ramai yang gagal jadi pendengar yang baik kerana mereka mendengar untuk menjawab. Bukan mendengar untuk memahami. Sentiasa bercakap dengan nada yang hormat tanpa merendahkan orang lain.

2. Pengaruh

Kenalpasti apa yang orang lain suka dan tidak suka. Sampaikan penceritaan yang mereka mudah faham. Hasilkan cerita yang mampu menyentuh emosi dan sisi positif mereka.

3. Negosiasi

Fahami apa yang dimahukan oleh kedua-dua pihak. Apa end game masing-masing. Ketahui nilai sebenar yang ditawarkan. Berikan sebab atas apa yang tidak boleh dipersetujui dan apa yang boleh. Huraikan dan perincikan apa manfaat yang ditawarkan dan kenapa mereka sangat memerlukannya.

4. Perhubungan

Cari titik persamaan. Fahami kepentingan bersama. Bergaul dengan ikhlas. Bantu selagi mana kita boleh bantu. Jika tak mampu, hubungkan mereka dengan orang yang mungkin boleh membantu mereka. 

5. Empati

Dengar cerita orang lain dengan ikhlas. Fahami situasi dan perasaan mereka. Jangan terlalu kedekut dengan masa dan perhatian yang kita boleh berikan.

6. Positif

Jangan gossip. Kurangkan mengeluh terutama dalam khalayak ramai. Sentiasa berkata baik terhadap orang lain dan cermat ketika memberi kritikan.

7. Kerjasama

Elakkan mengambil semua pujian atas hasil kerja. Fahami situasi dan cara kerja orang lain. Berikan pujian yang ikhlas secara terbuka atas kejayaan orang lain walaupun kecil.

8. Penyelesaian konflik

Elakkan pergaduhan dan tuduhan. Fokus terhadap penyelesaian dan bukannya masalah. 

9. Bijak emosi

Jangan mengambil tindakan secara terburu-buru. Ambil masa jika untuk bertenang jika berada dalam keadaan emosi yang tinggi (marah, sedih, stress etc.). Fahami akibat dari setiap tindakan sebelum membuat keputusan dan mengambil tindakan.

10. Pengurusan masa

Belajar untuk memberi keutamaan dan fokus yang penuh kepada tugas yang paling utama. Belajar untuk menyusun dan membahagikan kerja dengan baik sama ada untuk diri sendiri dan juga rakan pasukan. Belajar untuk menolak, bila perlu.

11. Etika kerja

Bertanggungjawab 100% terhadap kerja sendiri. Sentiasa hadir dan selesaikan kerja mengikut masa yang ditetapkan. Tunaikan komitmen sehabis baik, bukan ala kadar. Jangan menyalahkan orang lain.


Anda rasa tulisan ini bermanfaat? Kongsikan melalui butang share di bawah.

Ada soalan atau pandangan tentang topik ni? Tinggalkan komen anda di bawah



Nak tambah Ilmu? Dapatkan bahan bacaan anda di sini:- 

https://bconline.com.my/friends/idevaffiliate.php?id=3517

Lebih 10,000 judul buku untuk diterokai!

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

3 Tips Memanfaatkan Penggunaan Twitter

Image
[Bacaan 4 minit] 1. Follow orang² berilmu. Contohnya seperti agamawan yang ada kredibiliti. Dulu hanya boleh dengar kuliah di Masjid sekarang tazkirah live dan soal jawab pun ada sebagai pengisian bila ada kekangan untuk ke Masjid (Masjid masih kena pergi ya Tuan-Tuan). Tambahan sekarang Mufti pun ada akaun socmed untuk memudahkan lagi kita mendekati dan menerima kalam mutiara dari mereka. Kedua golongan penulis buku dalam dan luar negara. Kalau dulu mungkin kita rasa detached dengan penulis buku, macam seorang kanak-kanak dengan adiwira mereka di kaca TV. Tengoklah hari-hari pun tak mungkin dapat berinteraksi dengan dengan Kamen Rider Ryuki . Berbeza hari ini dengan socmed seperti Twitter kita boleh follow mereka ini secara langsung bahkan berinteraksi melalui DM dan reply . Tapi apa yang paling seronok sekali bila dapat baca perkongsian mereka hampir setiap hari secara percuma! Antara penulis yang ada seperti James Clear (Atomic Habit), Morgan Housel (The Psychology of Money) dan r...
Read more

5 Kesilapan Dalam Kerjaya Yang Kita Buat Tanpa Sedar

Image
  [Bacaan 5 Minit] Kerjaya adalah haluan pekerjaan bagi kebanyakan individu khususnya yang makan gaji. Sebagaimana perniagaan ada kaedah dan panduannya begitu juga kerjaya. Kerjaya juga merangkumi lebih 50% dari kehidupan kita. Tak percaya? Kalau sehari ada 24 jam dan kita tidur selama 7-8 jam, maknanya hanya berbaki lagi 16 jam. Bukankah majoriti kita bekerja 8 jam sehari? Bahkan kita akan menghabiskan 40-50 tahun bekerja.  Dah kerja lama-lama alangkah malang jika kita buat kesilapan-kesilapan yang membantutkan kerjaya. Apa kesilapan tu? Jom tengok! 1. Setia Dengan Syarikat Kesetiaan memang satu nilai terpuji. Tapi nilai tersebut juga perlu sesuai dengan tempatnya. Dalam persekitaran kerja, kesetiaan boleh memberi pulangan atau sebaliknya. Kenapa? Sememangnya ada syarikat yang akan menghargai kesetiaan anda bila terus menyumbang kepada syarikat dalam tempoh yang panjang seperti 5 tahun, 10 tahun atau lebih. Tetapi tak kurang juga syarikat yang tak pernah kisah tentang tempoh ...
Read more

Malas Baca Buku Kewangan? Ini 9 Cara Fikir Yang Akan Mengubah Kewangan Anda

Image
[Bacaan: 5 Minit]  Selain formula-formula kewangan yang ada, cara fikir juga penting dalam menentukan halatuju kewangan seseorang. Tanpa cara fikir yang betul, formula kewangan hanya sekadar formula yang anda guna tanpa sebanrang impak yang besar. Ini 10 cara fikir tentang kewangan yang akan mengubah hidup anda. 1. Fokus untuk memberikan nilai kepada orang lain Sama ada anda memberikan nilai dalam bentuk produk ataupun servis, fahamilah sebenarnya wang adalah hasil dari nilai yang kita berikan. Semakin banyak dan bernilai hasil yang kita boleh berikan, begitulah juga ganjaran yang akan datang bersamanya. Usahakan untuk menggandakan nilai yang mampu kita berikan dengan belajar dan menimba pengalaman. 2. Melabur Pada Diri Sendiri Ramai yang selalu tanya nak melabur di mana. Jawapannya juga banyak. Tetapi satu jawapan yang kekal relevan dari dulu ialah melabur pertamanya kepada diri sendiri dahulu. Jika anda ada RM100 untuk dilaburkan, selain di ASB, anda juga boleh fikirkan untuk mel...
Read more