Teknik Komunikasi Kerja Yang Efektif (Dan Praktikal)

 


[Bacaan 5 Minit]

Tak disangkal lagi kemahiran komunikasi antara elemen penting dalam apa-apa pekerjaan sekalipun. Tidak kira posisi sama ada di bawah mahupun di peringkat atasan. Komunikasi yang efektif akan menjadikan anda sebagai seseorang yang penting dan bernilai dalam organisasi. Ini 7 teknik komunikasi efektif di ruang kerja.

1. Beri Peringatan

Bila kita mula berkomunikasi tentang kerja sama ada dengan boss atau supervisor, pastikan kita memberi peringatan kepada mereka. Peringatan tentang apa yang telah berlaku dan sedang berlaku tentang tugasan tersebut. Ini memudahkan mereka mendapatkan gambaran yang jelas tentang hala tuju perbincangan.

2. Bercakap Dengan Spesifik

Jangan bercakap dengan nada yang umum. Jika melibatkan masa, sebutkan tarikh dan waktunya. Jika melibatkan orang lain, sebutkan namanya. Jika melibatkan sumber, sebutkan apa dan bila diperlukan. Maklumat yang spesifik menunjukkan kita jelas dan bertanggungjawab dalam tugasan.

3. Beri Sebab

Jika anda menghantar emel kepada seseorang, beritahu kenapa. Jika anda memanggil mereka untuk mesyuarat, beritahu mengapa mereka perlu turut serta. Jika anda mahu meminda atau menambah tugasan, beritahu kenapa. Manusia dilahirkan dengan sifat ingin tahu. Bila kita beritahu sebab, mereka akan lebih jelas dan yakin dengan apa yang disampaikan.

4. Jadi Proaktif

Jadi proaktif dalam komunikasi. Bukan reaktif. Jika anda memerlukan sesuatu sumber atau bantuan untuk melakukan sesuatu tugasan, beritahu. Jangan tunggu orang lain yang mula bertanya atau mencari anda terlebih dahulu. Lebih-lebih lagi jika anda yang bertanggungjawab dalam tugasan tersebut.

5. Kurangkan Informasi

Ada masa kita perlu maklumat yang lengkap, ada masanya tidak. Jika sesuatu tugasan itu menjadi tugas hakiki dan anda sememangnya mempunyai kemahiran dan sumber yang cukup, tak perlu beri terlalu banyak informasi. Cukup sekadar yang penting. "Tugasan sudah selesai", "Tugasan akan selesai pada tarikh sekian-sekian". 

6. Berikan Informasi Dan Konteks Yang Jelas.

Bila melibatkan tugasan yang penting dengan kos dan impak yang besar, berikan maklumat dan konteks yang lengkap dan jelas. Bagi tugasan begini setiap individu yang bertanggungjawab akan menghargai informasi yang lengkap daripada anda. Maklumat lengkap yang dikongsikan kepada mereka akan membina tanggungjawab kolektif. Perkara ini memastikan anda tidak memikul tanggungjawab secara berseorangan khususnya untuk tugasan yang besar dan kritikal.

7. Kongsikan Cara Fikir Dan Homework

Apabila menjawab persoalan atau memberikan cadangan. Kongsikan maklumat dan cara fikir anda supaya boss anda tahu bagaimana anda boleh capai kepada konklusi tersebut. Proses ini membantu anda menambah baik cara fikir yang digunakan jika menerima kritikan oleh boss. Selain itu anda juga membuktikan usaha dan kebijaksanaan anda dalam melaksanakan tugasan. Secara tak langsung menjadi orang yang boleh dipercayai.


Anda rasa tulisan ini bermanfaat? Kongsikan melalui butang share di bawah.

Ada soalan atau pandangan tentang topik ni? Tinggalkan komen anda di bawah



Nak tambah Ilmu? Dapatkan bahan bacaan anda di sini:- 

https://bconline.com.my/friends/idevaffiliate.php?id=3517

Lebih 10,000 judul buku untuk diterokai!

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

3 Tips Memanfaatkan Penggunaan Twitter

Image
[Bacaan 4 minit] 1. Follow orang² berilmu. Contohnya seperti agamawan yang ada kredibiliti. Dulu hanya boleh dengar kuliah di Masjid sekarang tazkirah live dan soal jawab pun ada sebagai pengisian bila ada kekangan untuk ke Masjid (Masjid masih kena pergi ya Tuan-Tuan). Tambahan sekarang Mufti pun ada akaun socmed untuk memudahkan lagi kita mendekati dan menerima kalam mutiara dari mereka. Kedua golongan penulis buku dalam dan luar negara. Kalau dulu mungkin kita rasa detached dengan penulis buku, macam seorang kanak-kanak dengan adiwira mereka di kaca TV. Tengoklah hari-hari pun tak mungkin dapat berinteraksi dengan dengan Kamen Rider Ryuki . Berbeza hari ini dengan socmed seperti Twitter kita boleh follow mereka ini secara langsung bahkan berinteraksi melalui DM dan reply . Tapi apa yang paling seronok sekali bila dapat baca perkongsian mereka hampir setiap hari secara percuma! Antara penulis yang ada seperti James Clear (Atomic Habit), Morgan Housel (The Psychology of Money) dan r...
Read more

5 Kesilapan Dalam Kerjaya Yang Kita Buat Tanpa Sedar

Image
  [Bacaan 5 Minit] Kerjaya adalah haluan pekerjaan bagi kebanyakan individu khususnya yang makan gaji. Sebagaimana perniagaan ada kaedah dan panduannya begitu juga kerjaya. Kerjaya juga merangkumi lebih 50% dari kehidupan kita. Tak percaya? Kalau sehari ada 24 jam dan kita tidur selama 7-8 jam, maknanya hanya berbaki lagi 16 jam. Bukankah majoriti kita bekerja 8 jam sehari? Bahkan kita akan menghabiskan 40-50 tahun bekerja.  Dah kerja lama-lama alangkah malang jika kita buat kesilapan-kesilapan yang membantutkan kerjaya. Apa kesilapan tu? Jom tengok! 1. Setia Dengan Syarikat Kesetiaan memang satu nilai terpuji. Tapi nilai tersebut juga perlu sesuai dengan tempatnya. Dalam persekitaran kerja, kesetiaan boleh memberi pulangan atau sebaliknya. Kenapa? Sememangnya ada syarikat yang akan menghargai kesetiaan anda bila terus menyumbang kepada syarikat dalam tempoh yang panjang seperti 5 tahun, 10 tahun atau lebih. Tetapi tak kurang juga syarikat yang tak pernah kisah tentang tempoh ...
Read more

Malas Baca Buku Kewangan? Ini 9 Cara Fikir Yang Akan Mengubah Kewangan Anda

Image
[Bacaan: 5 Minit]  Selain formula-formula kewangan yang ada, cara fikir juga penting dalam menentukan halatuju kewangan seseorang. Tanpa cara fikir yang betul, formula kewangan hanya sekadar formula yang anda guna tanpa sebanrang impak yang besar. Ini 10 cara fikir tentang kewangan yang akan mengubah hidup anda. 1. Fokus untuk memberikan nilai kepada orang lain Sama ada anda memberikan nilai dalam bentuk produk ataupun servis, fahamilah sebenarnya wang adalah hasil dari nilai yang kita berikan. Semakin banyak dan bernilai hasil yang kita boleh berikan, begitulah juga ganjaran yang akan datang bersamanya. Usahakan untuk menggandakan nilai yang mampu kita berikan dengan belajar dan menimba pengalaman. 2. Melabur Pada Diri Sendiri Ramai yang selalu tanya nak melabur di mana. Jawapannya juga banyak. Tetapi satu jawapan yang kekal relevan dari dulu ialah melabur pertamanya kepada diri sendiri dahulu. Jika anda ada RM100 untuk dilaburkan, selain di ASB, anda juga boleh fikirkan untuk mel...
Read more